信访工作目标考核情况汇报
县考核办：
今年，我局按照省、市信访工作安排部署，以“三零”单位创建为抓手，进一步规范网上信访办理程序，全力打好“四个重点“和“控新治旧”信访攻坚战，深入推进集中治理重复信访专项工作，准确把握形势，强化源头化解，坚持领导下访、接访、包案化解制度，及时解决群众反映的热点问题和合理诉求，确保不发生大规模群体性事件，确保重要活动期间，我县进京赴省越级非法“零”目标。现对照考核内容结合本职工作做一简单汇报：
一、抓好“零上访”单位创建工作
按照县委平安岢岚建设领导组和县委领导要求，我局出台了《关于开展“零上访”单位创建工作实施方案》，按照要求，一是扎实开展矛盾纠纷大排查大化解工作。从2020年4月开始，我县用100天的时间，在全县深入开展了一次“横到边、竖到底”的矛盾纠纷大排查活动，各乡镇、村（社区）、企业、单位对排查出的信访隐患建立了台账，特别对近六年涉贫重点领域的信访案件，进行了排查统计，经过分类梳理、逐案摸排，对未彻底化解的涉贫信访案件，
按照“四定、五包”责任制，确定了案件化解责任人，确定了化解方案，明确了化解时限，同时以重点涉贫领域信访事项每周报告县委主要领导进一步促进了案件的化解。截止目前，涉贫信访案件全部清零销号。
二、畅通信访渠道工作
今年是信访基础业务规范化创新年，我县按照省、市、县的安排部署，现已实现了“网上信访”全覆盖，各单位信访信息系统全部联通，所有信访案件来访必登，信访事项实现了“网下办理，网上流转”的工作模式，同时开通了微信信访、手机APP、网站今日头条信访等方式。真正让群众少跑腿，数据多流转的办信目的。实现了信访事项办结率100%，息诉罢访率达95%。同时，我局结合三零创建工作，在信访接待大厅向来访群众宣传信访条例、依法逐级走访等相关政策，并发放信访手册，引导群众积极举报黑恶势力、引导群众依法依规逐级走访。对于复杂、重大信访问题，及时上报，每季度县联席办将组织一次有针对性的信访问题专题研判会。落实责任，领导抓总，领导包案，统筹协调，直至案结事了。
三、抓好责任落实工作
坚持县领导轮流坐班接访制度。及时化解，限时办结，今年，到市走访2批次、赴省越级访4批次、进京越级访0批次；由国家、省、市上级网上转办72批次，交办1批次，国家信访局督办1批次，同比去年279批次，信访总量下降了12%，人数下降了27%。重大活动、重要会议期间，无一例进京赴省非正常越级访;坚持书记、县长“一季一案”制度。1---12月份，领导带头包处疑难复杂信访案件8件，化解率100%；重复信访件化解率完成40%以上目标任务，所有案件严格执行首办制度，落实“五包一”责任制，明确责任，案件都能一包到底，直至解决。今年，我县被国家信访局授予全省信访工作“三无县”荣誉称号并授牌表扬。
四、抓好驻会工作
强化驻京、驻省工作力量。驻京信访工作组在原有基础上,进一步配齐配强工作力量。我县驻京工作组组长由县委主要领导担任，副组长是信访局局长赵庆文，坚持党委、政府统筹协调,公安、信访共同参与的接返工作机制,对进京涉访人员做到随有随接、随接随送,快速、安全、文明接返送返,不滞留、不倒流。做好接返人员的落地交接工作,落实接返后的依法处置和化解稳控责任,坚决防止倒流。强化依法处置,对会议期间每一个进京到非接待场所的涉访人员、每一起大规模进京集体上访的组织策划者,都要依法严肃处理。发现一起、通报一起,有效维护驻京信访工作秩序。截止12月份，我县共组织保障了4次重大的活动，确保重大活动期间，我县赴省进京“零”非访，实现了重大时间节点“三个不发生”的总体目标。
今后，我局将按照上级文件指示精神，结合工作实际，对照本单位的信访工作，继续查找不足，补强短板，强化源头化解，扎实推进三零单位创建工作，就地解决群众反映的突出问题和合理诉求，进一步缓解我县信访压力，齐心协力，为构建“人人尽责、人人有责、人人负责”的信访新格局努力奋斗。
