第一篇：杜拉拉升职记观后感
读《杜拉拉升职记》的心得体会
本书主人公杜拉拉从普通小职员开始，凭借自己的勤奋和好学，一步步地实现着自己职业规划目标。对于走出校门三年多的我来说，杜拉拉的职场奋斗史，的确比许多名人成功故事更有学习借鉴意义，它更像一本教科书，让我启迪智慧的同时复习了人力资源管理知识。下面是我读这本书的一些心得和收获：
一、注重沟通技巧和沟通方式
小说中有许多关于杜拉拉与本部门内部、上下级、平级同事以及其他部门之间工作中沟通的场景描写。比如和初期的直属领导玫瑰，拉拉由开始的不得要领到慢慢地与之建立一致性；与王伟的初次交锋时，用强硬的沟通方式来应对王伟的不合作；与自己的下属周亮和帕米拉的沟通等等。可以看出杜拉拉是一个懂得沟通技巧、注重沟通对象和沟通方式的人，这也为她个人职业提升起到很大的帮助作用。
二、善于学习和总结
关于杜拉拉善于学习和总结的例子更是不胜枚举，例如她初入db时，她就总是能从“没心没肺”的海伦口中获得很多有效信息，对db有了感性认识，并开始建立自己职业发展规划；负责上海办装修时，她通过自己的不断的对公司组织架构、财务预算和办公装修等专业知识学习得以出色完成，从而受到上级重视；后来在做人事行政经理的时候，自己学习的同时也在经验丰富的同事那里汲取知识。
三、人力资源管理的相关知识
小说中蕴含了许多人力资源管理学的相关知识点，对我的实际的工作具有重要的指导意义。第一，关于有效面试应该遵循的star原则，（即situation—背景，通过应聘者背景调查，了解起以前工作经历和供职单位情况；task—任务，了解应聘人员的以前从事的具体工作；action—行动，从事具体工作时做了什么；result—结果，工作中采取的行动取得什么效果；）第二，招聘人员时除了注意人员和岗位要求相匹配外，还应注意其与直接主管个性的匹配。例如资深力强的经理要求下属的能力要强，能力一般者不能胜任；新提拔的经理人往往需要老实听话的员工来便于管理，个性强的员工就不合适。第三，关于绩效考核目标设定应遵循的smart原则，（即specific—明确性，绩效考核目标要具体；measurable—衡量性，考核目标要可衡量、可量化；attainable—可接受性，目标必须是可以达到的；relevant—关联性，目标要与岗位工作相关；time-based—时限性，目标要有时间限制；）第四，关于绩效评估的360°绩效评估体系，也叫全方位评估体系，是由intel公司最早提出的。即由员工本人、上级主管、直接部属、平级同事以及客户等全方位参与的一种评估体系，是人才选拔的重要依据和手段。
从杜拉拉的故事里,我们知道要想有所成就,没有捷径，但是只要努力用心我们都有机会。
第二篇：《杜拉拉升职记》观后感
《杜拉拉升职记》观后感
刚开始看《杜拉拉升职记》是为了观察主人公杜拉拉在戏里面随着职位的升高穿着打扮慢慢提升，看完以后可以很强烈的感受到职场的那种比拼，杜拉拉在db这个欧美500强企业找到了栖身之地，她没有背景，受过较好的教育，从一个朴实的行政秘书，见识了各种职场的变迁，经过自己的不断努力，争取，甚至钻营之后，杜拉拉终于做到了人事行政经理的位置上。然而，在外企职业的背景下，大多是遵照sop（标准作业程序）的规范化，sop在大多数情况下是如何让你在一个公司做一个工作人，但往往在解决问题的技术上没有得到了解。
杜拉拉刚进db时就不经意的做了个db成长的简报，正是这样一个小的细节吸引了老板的注意，并使得她在全公司员工面前得到了表扬，所以我觉得有时候你不需要，或者没有机会去做一件令你成名的事情时，不要去刻意追求什么，我们只需要做好每一个小细节。 记得在影片中的一个片段，面对公司繁杂琐碎的装修任务，员工们都推脱，只有杜拉拉愿意去尝试，承担这个任务，完成了这个艰巨的任务，我觉得这节给人的指示是要有战胜自己的勇气。组织行为学上提到过，人的身上有许多的矛盾词，如勇敢与懦弱；勤奋与懒惰；宽广与狭隘……而杜拉拉也正是在需要勇气的时候战胜了自己的懦弱；在需要勤奋的时候战胜了自己的懒惰。但我们尝试新的工作，接触一个新的环境，又或者应付一个新的场面时，人们常会退缩，愿意安于现状，都不想冒险，但也正是我们的这种想法，很可能会因此流失了可贵的机会，这也许也是杜拉拉在db能胜出的一个原因吧。有时候会听到很多人在抱怨自己一事无成，但或许就是自身的传统处理问题的习惯，让自己停留在原地，或许我们应该学会低调做人，高调做事。
情绪的管理对人在工作中的影想也非常的大，每个人都有情绪，情绪会影响沟通的效果，正如在装修时候，公司各个部门员工都很烦躁，导致公司运作混乱，杜拉拉面对压抑的情绪就猛的吃巧克力缓解情绪，我觉得在一个组织里情绪的管理对公司的运作有很大的意义。在一个组织里，大多数工作都需要管理者与他人协作才能完成，特别需要处理和协调人与人之间的关系，能否与他人很好地相处，也受到情绪的影响。人都是有感情的，因而难免会对各种事物产生各种情绪，情绪跟理性思维并不是根本对立的，所以无论员工或管理者都需要合理的控制好自己的情绪。
杜拉拉在db工作7年中，从行政秘书到最后的hr经理，并不断地工作出色，我觉得人的耐心也很重要，当我们因为环境对我们的各种限制和干扰，而不能追求自己的理想时，我们不能太灰心也不要过多的抱怨，要更耐心的等待，更耐心的生活，就像杜拉拉一样，为了目标不断地提升自己。就好像我们的生活的道路都并非固定不变的，我们能做的就是面对眼前能见到的，追求不是不好，到强求不来就应该学会放弃。我们很多时候都会觉得自己走的每一步路都毫无作用，但一旦走过了一段长路之后，回首自己的每一步辛苦，就会明白之前的并没有白走。
在我眼中我觉得杜拉拉的个性强悍，凡是争取，也很懂得维护自身的利益，必要时也会挑战别的部门，但这又似乎是外企里的人的普遍个性，就好像组织行为学里所说的，一个人的性格很大程度上影响着他的行为。就如所有的企业那样，db是不允许办公室恋情的，在戏中杜拉拉和销售总监王伟的恋情最终还是导致王伟的辞职。虽然，这样的办公室恋情对于整日忙于工作而圈子不大的白领来说也见怪不怪，但正如外企普遍的游戏规则，杜拉拉也很清楚，这种事的发展最终一定会导致一个人离开现在的公司，所不同的只是方式和时机。但杜拉拉的还是个“有感情”的人，在处理感情关系时会带有私人情感，但企业人士都普遍认为职业人士几乎是不能有感情的，至少要懂得，感情必须深埋在心底，这也正是我们现在的大学生不能了解也不能体会的，起码现在的我不会埋藏。
这部电影看了两遍，影片中的一些细节还会有点不理解，或许这就是还处于学校的我们
没有体验过的生活，所以我们没有以职场中的人的角度去看待他们生活的环境，这也是我们在步入职场生活前需要学习的 ……此处隐藏3709个字……对方的出发点是好的，就会想办法求同存异，找到共同点，这一点在职场既是有利也有弊。信任不是一蹴而就的，但是不可否认有时候你就是容易接受某些人，或许因为他跟你性格相似，或许因为你们意气相投。而与之相反，也许某些人从第一眼就不入你的法眼，让你避而远之。在《杜拉拉升职记》里，也许是因为李文华城府较深，总之，他对同事关系把握地是较好，什么事可以谈，什么事不能碰，尽在他的掌握中。即便是在工作场合之外，他也做得很得当。不过，说到底，对待同事我们还是要多理解慎支持。我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力，在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。但面对有些强硬的同事，有时候不必一味妥协，如果觉得自己有理，不妨表达自己的观点和立场。
杜拉拉当助理时，有一次在为办公室进行搬迁时，碰到了不肯合作，但职权较高的同事。她只好硬着头皮和对方说：“不好意思，今天的搬家安排事先开会和各部门都协调好的，你们部门也是同意这个计划的，到下午6点，这一半的场地就得清场??真的要请各部门抓紧打包好有用的东西。”说完，她头也不回地转身走开。
杜拉拉作为中层管理者，即是人之下属又是人之上司，如此双重身份，我们该如何正确处理与下属的关系呢？做为人际沟通的一部分，在遵循最起码的原则外，以下方面是我们必须要做的。第一，要正确的传达工作指令或任务信息。第二，所有需要下属办理的事情或任务必须要有明确的标准，比如何时完成？需要做到何种程度才是你所需要的？在过程中你需要下属做何种程度的反馈？----每一环节都要汇报或请示，还是只需对结果做汇报就行。这些问题必须清楚明确的规定，否则，下属会倍感无所适从，而做为上司也会感到下属要不是不听话，要不就是能力不行，总之一个字“累”。第三，要适才而用，量其力而行。hr经常说的一个原则“合适的人才放置在合适的岗位上”。作为上司在与下属的相处中，最多的是工作关系。工作本身就离不任务的执行，必然就涉及到个人能力问题。所以，了解下属的工作能力，了解其性格特质，做到知人善任。同时，多给员工一些指导培训。第四，尊重信任下属，多给下属一些关怀，也是融洽上下级关系的良方。第五，要适当的与下属保持距离。电视剧中有一例，作为助理行政经理的玫瑰，想要升为经理，这主要就是依靠人力资源总监、分管hr及行政的李斯特提拔。而李斯特面临退休，一切办事原则就是“安全”，李斯特也感觉玫瑰不够经理的能力，也不想发展她。 而玫瑰第一次使用的技巧是，在广州办装修时故意不指导拉拉，就去新加坡短期派遣，以为拉拉做不好，就能让李斯特感觉到玫瑰自己的重要性，没想到拉拉真还做得很成功，所以这次没能得逞。而第二次，在总部上海办装修时，玫瑰的预算和工期预计让李斯特感觉到疑问，以为玫瑰是有意，而(请您继续关注www.)李斯特为了自己的“安全”原则，又没有人能顶替玫瑰，就在这个时候把玫瑰给升职了。这里可以看出，或许没有绝对的上下级，合作的另一面就是利用，每个人都有利用的价值，如果找到自己不可替代的利用价值或许会成为一些事情的法码。
杜拉拉的故事其实就是我们每个职场人的故事。从最初想进500强外资企业工作这个职业梦想开始，到一次次迎接高难度工作并顺利过关，拉拉的出发点其实特简单：仅仅是因为想学更多的东西，完成好“份内”的活。而她从广州销售助理转而担任总部行政主管，最终成为中国总部专业的hrd，只因她“不想一辈子当秘书，我还有自己的职业理想”。 这些看似无意识的行为正好完成了一个职业生涯规划的过程，使她最终走向了成功。如果我们能够读懂她所运用的这些职场升职“计策”，能够更主动、更早一些做好自己的职业生涯规划，必要时寻求职业咨询机构的专业帮助，相信我们的职业发展必定也能像拉拉一样出色，甚至比拉拉更加精彩亮丽。
参考文献：《杜拉拉升职记》 《人际交往的艺术》《社会交往论》
第五篇：杜拉拉升职记观后感
命运总是垂青那些有准备的人
影片《杜拉拉升职记》描述了女主人公杜拉拉从一名刚毕业工薪阶层到逐步成长为职场金领的奋斗经过。杜拉拉的奋斗史，没有多么的轰轰烈烈，影片也没有渲染她有多么的成功，但是我从中体会到的是一个扎扎实实、兢兢业业在职场打拼的敬业者。 杜拉拉的成功正是验证了一句名言：命运总是垂青那些有准备的人。
从杜拉拉身上我们可以学到很多，我从这部片中得到的最大启示有以下几点：
一是要善于求变，对于我们刚刚汇聚在外国语学校的老师，每个人都会怀揣各种各样的梦想，然而当你真正蹲下身来，处于一个干事者的时候，你可能会发现其实现实与自己所想象的情况是不同的，甚至是有些看上去令人难以接受的。于是有些人就会逆反抵触，甚至妥协放弃；而有些人则会知难而上，勇于接受挑战。时间和实践证明往往后者会越走越远、越走越好、越走越顺利，而前者则多会在抱怨中工作生活。因此，当你发现自己不适应当前环境的时候，我觉得其实改变自己比起改变环境更容易一些，也更实用和实际一些。这样在工作中不论环境如何改变，你都可以应对自如，因为你本身就在改变。二是要有积极的工作态度，能力是一个人天生具有的，但是爆发出积极的工作态度却是每个人都可以做到的。杜拉拉顶着助理经理的头衔，却可以在资源稀缺的情况下，将一名经理的任务完美的完成，不分昼夜的加班，圆满的完成了工作，从而得到了老板的赏识和培养。所以态度决定一切，没有一个敬业的态度，而整天沉浸在抱怨、牢骚
之中，只会使你的学生疏远你，你的同事躲着你，你的领导不满你。三是要善于抓住机遇：命运总是垂青那些有准备的人。正是由于杜拉拉平时工作时的细心积累和准备，当机遇来的时候她才能牢牢抓住，从而在公司中脱颖而出，得到老板的赏识，正是善于抓住这次机遇，才使杜拉拉的人生迈上了一个新台阶。最终杜拉拉做了行政经理，并且是人事行政经理。
四是要善于学习，善于思考：在工作中会思考的人要比只会努力的人更轻松、更有效率、更有前途。杜拉拉无论做为一名助理经理还是一名人事行政经理，并不是说什么东西她本身就会的，这个过程就要牵扯到一个“学习”的问题。向顶头上司学，向同行学，向同事学，事事处处皆学问。正是她的勤奋好学，才使她不论是在工作、升职甚至是在感情上游刃有余，一路顺风。随着我们工作和环境的变化，在你的身边会出现各种各样的问题，而对于这些问题，我们最应具备的就是“思考”。只有不断的思考方能找出自身的不足，从而找到应对的方案。而正是这不断的思考，无形中就是自己知识的积淀，人生的升华。叔本华说：做一只思想的芦苇。作为人则更得需要三省吾身了。一部影片能让人在放松之余，获得许多职场的启迪，人生的感悟。静下来细细品味，仿佛经过了一遍思想的洗礼。它洗去了我多年来工作中的粗陋，教学上的陈旧，精神上的沉疴。我想这也正是学校领导之所以放映此片的苦心所在了。
